Support und FAQ

Wir sind für Sie da. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie gerne unsere Ressourcen erkunden oder sich jederzeit an uns wenden.

Meine Bestellung/Rücksendung verfolgen

Bestellnummern finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung mit dem Order Tracker.

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Rückgabe und Umtausch

Füllen Sie das Rückerstattungsantragsformular aus und geben Sie uns hier Feedback, wie wir das Produkt noch weiter verbessern können, um es Ihren Bedürfnissen anzupassen.

  • Rückerstattungsantrag

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter

Konto & Bestellungen

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Alle Informationen zu Deiner Bestellung findest Du in Deinem Kundenkonto oder auf Deiner Bestellseite . Du kannst Deine Bestellung auch mit Deiner Bestellnummer auf der Sendungsverfolgungsseite der Schweizerischen Post verfolgen.

Der Versandstatus lautet „Zugestellt“, aber ich habe mein Produkt nicht erhalten?

Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein, obwohl die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com

Was ist, wenn ich meine Bestellnummer nicht finden kann?

Ihre Bestellnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben sollten. Wenn Sie sie nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com mit Ihrem Namen und Ihrer Lieferadresse.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 15 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Aktuelle Informationen zum Lieferstatus Deiner Produkte findest Du in der Bestellübersicht in Deinem Kundenkonto.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nicht stornieren, Sie können jedoch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie nutzen und eine Rückgabe beantragen (siehe Abschnitt zu Rücksendungen weiter unten).

Wenn ich Produkte online bestellen möchte, muss ich ein Konto eröffnen?

Sie können sich für ein Kundenkonto anmelden oder als Gast bestellen, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Versand, Rückgabe und Rückerstattung

Was sind Versandkosten

Bei einem Bestellwert über CHF 69.– werden alle Produkte und Bestellungen an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein versandkostenfrei geliefert. Alle Bestellungen ab unserem Lager werden mit der Schweizer Postpac Economy abgewickelt. Die Zustellung erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Übergabe an den Versanddienstleister, von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen unter CHF 69.– betragen die Versandkosten CHF 8.50.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie

Wir akzeptieren alle Kreditkartenzahlungen (Visa, Master, American Express), Apple Pay, Google Pay und Paypal. Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen über Klarna.

Kann ich das Produkt zurückgeben

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Um eine Rückgabe zu erleichtern, leiten Sie den Vorgang bitte ein, indem Sie uns im Feedback-Formular Ihre Rückgabegründe mitteilen . Es ist für uns sehr wichtig zu verstehen, wie wir unsere Produkte besser und passender für Sie machen können!

Produkte

Möchten Sie wissen, welches Produkt für Sie geeignet ist?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Bis zu einem gewissen Grad ist es uns gelungen, unsere Arbeit zu erledigen, bevor wir sie von einer Kommode aus übernehmen.

Wo werden die Produkte hergestellt

Alle unsere Produkte werden in der Schweiz entwickelt und hergestellt. Die zur Produktion verwendeten Rohstoffe stammen mehrheitlich aus der Schweiz, teilweise auch aus der EU.

Firmen- oder Großbestellung

Kann ich im Webshop Produkte in großen Mengen bestellen?

Bitte wenden Sie sich bei allen Bestellungen über 20 Einheiten an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com .

Kann ich kundenspezifische Bestellungen aufgeben?

Für individuelle Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com .

Geschenkkarten

Bieten Sie Geschenkkarten an

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten an. Wenn Sie jemandem Besonderen ein Geschenk machen möchten, können Sie die digitale Geschenkkarte bestellen und Ihr Freund erhält die Geschenkkarte per E-Mail.

Kann ich eine Rückerstattung für den Kauf meiner digitalen Geschenkkarte beantragen?

Für eine gekaufte digitale Geschenkkarte können Sie leider keine Rückerstattung beantragen.

Wo kann ich das Restguthaben meiner digitalen Geschenkkarte sehen?

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Bienenhotel

Kann ich ein Bienenhotel kaufen?

Zur Förderung der Artenvielfalt und der Bienenpopulation wird den Abonnenten später ein Bienenhotel kostenlos zur Verfügung gestellt. Derzeit verkaufen wir das Bienenhotel nicht.

Bienen, Propolis & natürliche Inhaltsstoffe

Was ist Propolis

„Propolis“ kommt von den griechischen Wörtern „pro“ (bedeutet „vor“ oder „für“)   und „polis“ (bedeutet „Stadt“), es bedeutet also wörtlich „Verteidiger der Stadt“ und bezieht sich auf die Funktion von Propolis beim Schutz des Bienenstocks.

Propolis ist ein harzähnliches Naturmaterial, das von Bienen aus dem Saft von Bäumen, Knospen und anderen Pflanzen hergestellt wird. Bienen sammeln dieses Harz und mischen es mit ihrem eigenen Speichel und Bienenwachs, um Propolis herzustellen. Es wird dann von den Bienen verwendet, um Lücken im Bienenstock zur Isolierung und als Schutz vor Krankheiten abzudichten.

Propolis enthält mehr als 300 bioaktive Verbindungen, darunter sechs wichtige bioaktive Polyphenole und Flavonoide. Es gilt als eines der wirksamsten natürlichen Antibiotika und wird seit Jahrhunderten in der traditionellen Medizin von Menschen aufgrund seiner entzündungshemmenden, antiviralen, antimikrobiellen und antioxidativen Eigenschaften verwendet. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite .

Wo sind deine Bienenstöcke

Wir arbeiten mit ethischen Imkereien in der Schweiz zusammen. Diese befinden sich im Kanton Tessin im Süden der Schweiz.

Gibt es Warnungen vor der Verwendung von Bienenprodukten

Bienenprodukte können von den meisten Menschen ohne Risiken oder Nebenwirkungen verzehrt werden. Bei einer Allergie gegen Produkte aus dem Bienenstock ist jedoch von einem Verzehr abzuraten. Auch während der Schwangerschaft oder bei Kindern unter 3 Jahren sollte vor dem Verzehr ein Arzt konsultiert werden.

Wissenschaft

Warum sind Ihre Produkte so wirksam?

Polyphenole, eine Gruppe natürlich vorkommender Verbindungen in Pflanzen, sind weithin für ihre potenziellen gesundheitlichen Vorteile bekannt. Flavonoide, eine Untergruppe der Polyphenole, sind besonders gut auf ihre positiven Auswirkungen auf die Gesundheit untersucht. Diese Verbindungen sind in Lebensmitteln wie Obst, Gemüse und Tee reichlich vorhanden und kommen in hohen Konzentrationen in bestimmten Bienenprodukten vor. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite .

Wie kann ich die Mikronährstoffe der Produkte aufnehmen?

Im Allgemeinen ist es für unseren Körper schwierig, Phytonährstoffe aus Bienenprodukten wie Propolis aufzunehmen. Um diese Herausforderung zu meistern, wird unser Propolis-Extrakt mithilfe eines patentierten Extraktionsverfahrens gewonnen, das die Bioverfügbarkeit der phenolischen Verbindungen in unserem Körper auf 72 % erhöht. Weitere Einzelheiten zum wissenschaftlichen Teil finden Sie auf dieser Seite .

Was sind Polyphenole und Flavonoide?

Polyphenole, insbesondere Flavonoide, sind starke Antioxidantien und haben zudem entzündungshemmende Eigenschaften. Weitere Einzelheiten dazu, wie sie Ihnen helfen können, finden Sie auf dieser Seite .

Wie wird der Polyphenolgehalt gemessen? Was ist TPC?

Der Gesamtpolyphenolgehalt (TPC) bezieht sich auf die Gesamtkonzentration an Polyphenolverbindungen in einer Substanz, gemessen in Milligramm pro Kilogramm.

Unser auf der Vorderseite der Produkte angegebener TPC-Faktor gibt einen klaren Hinweis auf die Gesamtmenge an Polyphenolverbindungen in Milligramm im jeweiligen Produkt. Darüber hinaus finden Sie auf dem Etikett unserer Nahrungsergänzungsmittel die Menge an Polyphenolen pro Dosis in Milligramm.

Durch diese Standardisierung können wir sicherstellen, dass wir qualitativ hochwertige Produkte mit messbaren Ergebnissen liefern und die Wirksamkeit ihrer Wirkstoffe leicht vergleichbar ist.

Der in unseren Produkten verwendete Honig und Propolis wird in einem externen professionellen Labor mithilfe der Folin-Ciocalteu-Methode auf seinen Gesamtpolyphenolgehalt getestet.

Wir konzentrieren uns auf den bioaktiven Komplex aus sechs wichtigen Polyphenolen: Quercetin, Galangin, Chrysin, Apigenin, Pinocembrin und Pinobanskin.

Welche Gesundheitsbereiche verbessern Ihre Produkte?

Neben der antioxidativen und entzündungshemmenden Wirkung werden auch verschiedene Gesundheitsbereiche angesprochen, wie etwa die Darmgesundheit, die Herz-Kreislauf-Gesundheit, die Gehirngesundheit und die Hautgesundheit. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite .

Sind Ihre Produkte klinisch getestet und erprobt?

Der Propolis-Extrakt in unseren Produkten wurde in einer Studie mit 295 Probanden klinisch nachgewiesen.

Welchen Einfluss hat die Einnahme Ihrer Produkte auf meine Lebenserwartung?

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Gesundheitsspanne: Damit ist der Lebensabschnitt gemeint, in dem Sie gesund bleiben, keine chronischen Erkrankungen aufweisen und in der Lage sind, ein hohes Maß an Lebensqualität zu erreichen.

Studien zeigen, dass verschiedene Lebensstilfaktoren einen großen Einfluss darauf haben, wie gut wir altern und wie lange wir gesund bleiben: Gesunde Ernährungsgewohnheiten mit Lebensmitteln, die reich an Antioxidantien und entzündungshemmenden Inhaltsstoffen sind, sind einer dieser Faktoren. Lesen Sie hier mehr über die anderen Faktoren.

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