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Wir sind für Sie da. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie jederzeit unsere Ressourcen nutzen oder sich an uns wenden.

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Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenkonto oder auf der Seite Bestellseite oder verfolgen Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Bestellnummer auf der Sendungsverfolgungsseite der Schweizer Post.

Der Versandstatus lautet „zugestellt“, aber ich habe mein Produkt nicht erhalten?

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist, obwohl die Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com.

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellnummer nicht finden kann?

Ihre Bestellnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben sollten. Wenn Sie diese nicht finden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Lieferadresse an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Alle Bestellungen, die montags bis freitags bis 12 Uhr mittags eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Wir versenden mit der Schweizer B-Post. Die aktuellen Informationen zum Lieferstatus Ihrer Produkte finden Sie in der Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nicht stornieren, aber Sie können unsere 60-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen und eine Rücksendung beantragen (siehe Abschnitt über Rücksendungen weiter unten).

Wenn ich Produkte online bestellen möchte, muss ich dann ein Konto eröffnen?

Sie können sich für ein Kundenkonto anmelden oder als Gast bestellen, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen

Wohin liefern wir?

Derzeit liefern wir nur in die Schweiz und nach Liechtenstein, aber wir arbeiten intensiv daran, weitere Länder anzubieten! Bitte behalten Sie diese Seite im Auge und abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Nachrichten zu erhalten.

Was sind Versandkosten?

Bei Bestellungen über CHF 89.– werden alle Produkte und Bestellungen kostenlos an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Alle Bestellungen aus unserem Lager werden mit Swiss Postpac Economy (B-Post) versandt . Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister, von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen unter CHF 89.– betragen die Versandkosten CHF 9.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Twint. Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen über Klarna.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Wir bieten eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Um eine Rücksendung zu vereinfachen, teilen Sie uns bitte zunächst Ihre Gründe für die Rücksendung über das Feedback-Formular mit. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, wie wir unsere Produkte verbessern und besser an Ihre Bedürfnisse anpassen können!

Produkte

Möchten Sie wissen, welches Produkt für Sie geeignet ist?

Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in der Schweiz entwickelt und hergestellt. Die für die Produktion verwendeten Rohstoffe stammen überwiegend aus der Schweiz, einige auch aus der EU.

Firmen- oder Großbestellung

Kann ich im Webshop Produkte in großen Mengen bestellen?

Bei Bestellungen von mehr als 30 Einheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com.

Kann ich Sonderanfertigungen bestellen?

Ideen für Hochzeitsgeschenke oder Firmengeschenke? Bei Sonderanfertigungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter buzz@beepeople.com.

Geschenkkarten

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten an. Wenn Sie jemandem Besonderen eine Freude machen möchten, können Sie die digitale Geschenkkarte bestellen, die Ihr Freund dann per E-Mail erhält.

Kann ich eine Rückerstattung für den Kauf meiner digitalen Geschenkkarte beantragen?

Leider können Sie für eine gekaufte digitale Geschenkkarte keine Rückerstattung beantragen.

Wo kann ich das Restguthaben meiner digitalen Geschenkkarte einsehen?

Nach dem Kauf der Geschenkkarte erhalten Sie einen Link, über den Sie jederzeit Ihren Kontostand abrufen können.

Bienenprodukte & natürliche Inhaltsstoffe

Was ist Propolis?

Der Name „Propolis“ stammt aus dem Griechischen und setzt sich aus den Wörtern „pro“ (bedeutet „vor“ oder „für“) und „polis“ (bedeutet „Stadt“) zusammen. Wörtlich übersetzt bedeutet er also „Verteidiger der Stadt“, was seine Schutzfunktion im Bienenstock beschreibt.

Propolis ist ein harzartiges Naturmaterial, das von Bienen aus dem Saft von Bäumen, Knospen und anderen pflanzlichen Quellen hergestellt wird. Bienen sammeln dieses Harz und vermischen es mit ihrem eigenen Speichel und Bienenwachs, um Propolis herzustellen. Aufgrund seiner natürlichen antibakteriellen, entzündungshemmenden und antiviralen Eigenschaften verwenden Bienen Propolis, um Spalten im Bienenstock zu versiegeln – zur Isolierung und zum Schutz vor Krankheiten.

Propolis enthält über 300 bioaktive Verbindungen, darunter sechs wichtige bioaktive Polyphenole und Flavonoide. Es wird seit Jahrhunderten in der traditionellen Medizin verwendet. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Blog über Bienen und natürliche Inhaltsstoffe.

Wo sind Ihre Bienenstöcke?

Wir arbeiten mit ethischen Imkereien in der Schweiz zusammen. Diese befinden sich im Kanton Tessin im Süden der Schweiz.

Gibt es Warnhinweise zur Verwendung von Bienenprodukten?

Bienenprodukte können von den meisten Menschen ohne Risiken oder Nebenwirkungen konsumiert werden. Wenn Sie jedoch allergisch gegen Produkte aus dem Bienenstock sind, ist ein Verzehr nicht ratsam. Auch während der Schwangerschaft oder bei Kindern unter 3 Jahren sollte vor dem Verzehr ein Arzt konsultiert werden.

Wissenschaft

Welche Inhaltsstoffe in Ihren Produkten ergänzen meine Ernährung am effektivsten?

Wir nutzen die reinigende Kraft von Polyphenolen, einer Gruppe natürlich vorkommender Verbindungen in Pflanzen, sowie von Flavonoiden, einer Untergruppe der Polyphenole. Diese Verbindungen sind reichlich in Lebensmitteln wie Obst, Gemüse und Tee enthalten und kommen in hohen Konzentrationen in bestimmten Bienenprodukten vor.

Je nach Produkt verwenden wir auch bestimmte natürlich gewonnene Vitamine wie B6, B9, B12, C und D sowie Mineralien wie Magnesium, Selen, Zink und Kupfer. Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie die verschiedenen Phytonährstoffe optimal kombinieren, um Ihrem Körper zu nutzen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Science Blog.

Wie kann ich die Mikronährstoffe in den Produkten aufnehmen?

Im Allgemeinen ist es für unseren Körper schwierig, Phytonährstoffe aus Bienenprodukten wie Propolis aufzunehmen. Um diese Herausforderung zu bewältigen, wird unser Propolis-Extrakt mithilfe eines patentierten Extraktionsverfahrens gewonnen, das die Bioverfügbarkeit der Phenolverbindungen in unserem Körper auf 72 % erhöht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Science Blog.

Was sind Polyphenole und Flavonoide?

Wir nutzen die reinigende Kraft von Polyphenolen, einer Gruppe natürlich vorkommender Verbindungen in Pflanzen, sowie von Flavonoiden, einer Untergruppe der Polyphenole. Diese Verbindungen sind reichlich in Lebensmitteln wie Obst, Gemüse und Tee enthalten und kommen in hohen Konzentrationen in bestimmten Bienenprodukten vor. Von besonderem Interesse ist der bioaktive Komplex aus sechs wichtigen Polyphenolen: Quercetin, Galangin, Chrysin, Apigenin, Pinocembrin und Pinobanksin.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Science Blog.

Wie wird der Polyphenolgehalt gemessen? Was ist TPC?

Der Gesamtpolyphenolgehalt (TPC) bezieht sich auf die Gesamtkonzentration der Polyphenolverbindungen in einer Substanz, gemessen in Milligramm pro Kilogramm.

Unser TPC-Faktor, der auf der Vorderseite der Produkte angegeben ist, gibt die Gesamtmenge an Polyphenolverbindungen in Milligramm im jeweiligen Produkt an. Zusätzlich finden Sie auf unseren Nahrungsergänzungsmitteln die Menge an Polyphenolen pro Dosis in Milligramm auf dem Etikett des Produkts.

Diese Standardisierung ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die unabhängig getestet wurden und leicht vergleichbar sind.

Der in unseren Produkten verwendete Honig und Propolis wird in einem externen professionellen Labor nach der Folin-Ciocalteu-Methode auf seinen Gesamtpolyphenolgehalt getestet.

In welchen Gesundheitsbereichen verbessern Ihre Produkte die Situation?

Neben seiner antioxidativen und entzündungshemmenden Wirkung wirkt es sich auch positiv auf verschiedene Bereiche der Gesundheit aus, darunter die Darmgesundheit, die Herz-Kreislauf-Gesundheit, die Gehirngesundheit und die Hautgesundheit. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Sind Ihre Produkte klinisch getestet und bewährt?

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Wissenschaftsblog.

Welche Auswirkungen hat die Einnahme Ihrer Produkte?

Studien zeigen, dass verschiedene Lebensstilfaktoren wie Ernährung, Bewegung, Erholung, soziale Kontakte und Substanzkonsum einen großen Einfluss darauf haben, wie gut wir altern und wie lange wir gesund bleiben. Gesunde Ernährungsgewohnheiten mit Lebensmitteln, die reich an Antioxidantien und entzündungshemmenden Verbindungen sind, sind einer dieser Faktoren. Lesen Sie mehr über die verschiedenen Faktoren hier in unserem Blog Gesundheit & Langlebigkeit.

Bienenhotel

Kann ich ein Bienenhotel kaufen?

Ein Bienenhotel wird Abonnenten zu einem späteren Zeitpunkt kostenlos zur Verfügung gestellt, um die Artenvielfalt und die Bienenpopulation zu unterstützen. Derzeit verkaufen wir das Bienenhotel nicht.

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