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Come verrò informato sullo stato del mio ordine?

Puoi trovare tutte le informazioni sul tuo ordine nel tuo account cliente o nella pagina degli ordini, oppure puoi tracciare il tuo ordine con il numero dell’ordine nella pagina di tracciamento della Posta Svizzera. 

Lo stato della spedizione indica che è stata consegnata, ma non ho ricevuto il prodotto?

Nel caso in cui il tuo pacco non sia arrivato anche se il tracciamento indica che è stato consegnato, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo buzz@beepeople.com

Cosa posso fare se non riesco a trovare il numero del mio ordine?

Il numero del tuo ordine si trova sulla fattura che dovresti aver ricevuto via e-mail. Se non riesci a trovarlo, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo buzz@beepeople.com, indicando il tuo nome e l’indirizzo di consegna. 

Quali sono i tempi di elaborazione di un ordine?

Di norma, tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00, dal lunedì al venerdì, vengono elaborati e affidati al corriere lo stesso giorno. Spediamo tramite Swiss B-Post. Puoi trovare le informazioni più aggiornate sullo stato della consegna dei tuoi prodotti nella panoramica degli ordini del tuo account cliente.

Come posso annullare il mio ordine?

Non potrai annullare il tuo ordine, tuttavia puoi usufruire della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni e richiedere un reso (consulta la sezione sui resi qui sotto).

Se voglio ordinare prodotti online, devo creare un account?

Puoi accedere a un account cliente oppure effettuare un ordine come ospite senza dover creare un account.  

Spedizione, resi e rimborsi

Dove effettuiamo le spedizioni?

Attualmente effettuiamo spedizioni solo in Svizzera e Liechtenstein, ma stiamo lavorando duramente per raggiungere più Paesi! Restate sintonizzati e iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere le ultime novità.

Quali sono le spese di spedizione

Per gli ordini di importo superiore a CHF 89.–, tutti i prodotti e gli ordini vengono consegnati gratuitamente agli indirizzi in Svizzera e Liechtenstein.  Tutti gli ordini dal nostro magazzino vengono gestiti da Swiss Postpac Economy (B-Post)  . La consegna avviene entro due giorni lavorativi dall’affidamento al corriere, dal lunedì al venerdì. Per gli ordini inferiori a CHF 89.–, le spese di spedizione ammontano a CHF 9.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e TWINT. Al momento non accettiamo pagamenti tramite Klarna. 

Posso restituire il prodotto

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni. Per facilitare il reso, avvia la procedura indicando i motivi della restituzione nel modulo di feedback. Per noi è molto importante capire come possiamo migliorare i nostri prodotti e renderli più adatti alle tue esigenze! 

Prodotti

Vuoi sapere quale prodotto è adatto a te 

Consulta la pagina del prodotto per maggiori dettagli.

Dove vengono prodotti i prodotti

Tutti i nostri prodotti sono sviluppati e fabbricati in Svizzera. Le materie prime utilizzate per la produzione provengono prevalentemente dalla Svizzera, mentre alcune provengono anche dall’UE. 

Ordine aziendale o all’ingrosso

Posso ordinare prodotti all’ingrosso nel negozio online?

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo buzz@beepeople.com per tutti gli ordini superiori a 30 unità.

Posso ordinare prodotti personalizzati?

Idee per regali da tavola per matrimoni o regali aziendali? Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo buzz@beepeople.com per qualsiasi ordine personalizzato. 

Carte regalo

Offrite carte regalo?

Sì, offriamo buoni regalo digitali. Se desideri fare un regalo a una persona speciale, puoi ordinare il buono regalo digitale e il tuo amico lo riceverà via e-mail.

Posso richiedere un rimborso per l'acquisto della mia carta regalo digitale?

Purtroppo non puoi richiedere un rimborso per una carta regalo digitale acquistata.  

Dove posso vedere il saldo residuo della mia carta regalo digitale?

Riceverai un link dopo l’acquisto della carta regalo e potrai sempre controllare lì il tuo saldo. 

Prodotti delle api & ingredienti naturali

Che cos'è la propoli  

Il nome “Propolis” deriva dalle parole greche “pro” (che significa “davanti a” o “a favore di”)  e “polis” (che significa “città”), quindi si traduce letteralmente con “difensore della città”, descrivendone la funzione protettiva nell’alveare.

 

La Propolis è un materiale naturale simile alla resina, prodotto dalle api a partire dalla linfa degli alberi, dalle gemme e da altre fonti vegetali. Le api raccolgono questa resina e la mescolano con la propria saliva e con la cera d’api per creare la Propolis. Grazie alle sue proprietà naturali antibatteriche, antinfiammatorie e antivirali, le api usano la Propolis per sigillare le fessure dell’alveare, isolandolo e proteggendolo dalle malattie.

 

La Propolis contiene oltre 300 composti bioattivi, tra cui sei importanti polifenoli e flavonoidi bioattivi. Viene utilizzata nella medicina tradizionale da secoli. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina del nostro blog sulle api e gli ingredienti naturali.

Dove si trovano i vostri alveari

Collaboriamo con apiari etici in Svizzera. Si trovano nel Canton Ticino, nella parte meridionale della Svizzera.

Ci sono avvertenze per l’uso dei prodotti delle api?

I prodotti delle api possono essere consumati dalla maggior parte delle persone senza rischi o effetti collaterali. Tuttavia, se si è allergici ai prodotti dell’alveare, se ne sconsiglia il consumo. Inoltre, durante la gravidanza o per i bambini di età inferiore ai 3 anni, è necessario consultare un medico prima del consumo. 

Scienza

Quali ingredienti dei vostri prodotti completano più efficacemente la mia dieta?

Sfruttiamo il potere depurativo dei polifenoli, un gruppo di composti presenti naturalmente nelle piante, nonché dei flavonoidi, un sottogruppo di polifenoli. Questi composti sono abbondanti in alimenti come frutta, verdura e tè e si trovano in alte concentrazioni in alcuni prodotti delle api.

 

A seconda del prodotto, utilizziamo anche alcune vitamine di origine naturale, come B6, B9, B12, C e D, oltre a minerali come magnesio, selenio, zinco e rame. I nostri prodotti sono formulati per combinare in modo ottimale i vari fitonutrienti, a beneficio del tuo organismo.

 

Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina del blog scientifico.

Come posso assorbire i micronutrienti contenuti nei prodotti?

In generale, per il nostro organismo è difficile assorbire i fitonutrienti dai prodotti delle api come la propoli. Per superare questa difficoltà, il nostro estratto di propoli viene ottenuto mediante un processo di estrazione brevettato che aumenta fino al 72% la biodisponibilità dei composti fenolici nel nostro organismo. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina del nostro blog scientifico.

Cosa sono i polifenoli e i flavonoidi?

Sfruttiamo il potere depurativo dei polifenoli, un gruppo di composti presenti naturalmente nelle piante, nonché dei flavonoidi, un sottogruppo di polifenoli. Questi composti sono abbondanti in alimenti come frutta, verdura e tè e si trovano in alte concentrazioni in alcuni prodotti delle api. Di particolare interesse è il complesso bioattivo di sei principali polifenoli: quercetina, galangina, crisina, apigenina, pinocembrina e pinobanksina.

 

Per ulteriori dettagli, consulta la pagina del nostro blog scientifico.

 

Come si misura il livello di polifenoli? Che cos'è il TPC?

Il contenuto totale di polifenoli (TPC) si riferisce alla concentrazione complessiva di composti polifenolici in una sostanza, misurata in milligrammi per chilogrammo. 

 

Il nostro fattore TPC, indicato sulla parte anteriore dei prodotti, indica la quantità totale di composti polifenolici, espressa in milligrammi, contenuta nel prodotto in questione. Inoltre, sui nostri prodotti integratori, sull’etichetta è possibile trovare la quantità di polifenoli per dose, espressa in milligrammi.

 

Questa standardizzazione ci consente di offrire prodotti di alta qualità, sottoposti a test indipendenti e facilmente confrontabili.

 

Il miele e la propoli utilizzati nei nostri prodotti vengono sottoposti a test per determinarne il contenuto totale di polifenoli presso un laboratorio professionale esterno, utilizzando il metodo di Folin-Ciocalteu.

In quali ambiti della salute migliorano i vostri prodotti?

Oltre ad avere proprietà antiossidanti e antinfiammatorie, contribuisce alla salute dell’intestino, del sistema cardiovascolare, del cervello e della pelle. Per maggiori dettagli, visita questa pagina

I vostri prodotti sono clinicamente testati e comprovati?

Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nella pagina del nostro blog scientifico.

Quale effetto ha l’assunzione dei vostri prodotti?

Gli studi dimostrano che diversi fattori dello stile di vita, come alimentazione, esercizio fisico, riposo, connessioni sociali e uso di sostanze, hanno un forte impatto sul modo in cui invecchiamo e su quanto a lungo rimaniamo in salute. Un’alimentazione sana, con cibi ricchi di antiossidanti e composti antinfiammatori, è uno di questi fattori. Scopri di più sui vari fattori nella nostra pagina del blog Salute e longevità.

Hotel per api

Posso acquistare un hotel per api? 

Un hotel per api viene offerto gratuitamente in un secondo momento ai clienti abbonati, per sostenere la biodiversità e la popolazione delle api. Attualmente non vendiamo l’hotel per api.

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